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Política de privacidade

A Lua de Papel valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve de forma simples e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por meio do nosso site.
Ao acessar e utilizar o site www.luadepapelrp.com.br, você concorda com as condições descritas nesta Política.
 
1. Coleta de Informações
Podemos coletar informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário, tais como:
 
- Nome
- E-mail
- Telefone
- Empresa
- Dados necessários para elaboração de orçamentos e atendimento comercial
 
Além disso, de forma automática, podemos coletar dados de navegação como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência no site, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário.
 
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
 
- Entrar em contato com o usuário
- Elaborar orçamentos e propostas comerciais
- Prestar atendimento e suporte
- Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência no site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
 
A Lua de Papel RP não coleta dados sensíveis e utiliza apenas as informações necessárias para finalidades legítimas e comerciais.
 
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados não são vendidos ou comercializados. O compartilhamento ocorre somente quando necessário para:
 
- Cumprimento de obrigações legais
- Prestação de serviços essenciais (ex.: meios de pagamento, entrega ou hospedagem de site)
 
Sempre exigimos que terceiros adotem medidas adequadas de proteção de dados, em conformidade com a LGPD.&nbsp;
 
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar o desempenho do site e a experiência de navegação. O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
 
 
5. Armazenamento e Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender exigências legais.&nbsp;
 
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular pode, a qualquer momento:
 
- Solicitar acesso aos seus dados
- Solicitar correção ou atualização
- Solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável
 
As solicitações podem ser feitas por meio do e-mail: atendimento@luadepapelrp.com.br.&nbsp;
 
7. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou adequações legais. Recomendamos a consulta periódica deste documento.
 
8. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
📧 atendimento@luadepapelrp.com.br
🌐 www.luadepapelrp.com.br

Perguntas frequentes

1. O que são brindes corporativos personalizados?
Brindes corporativos personalizados são produtos desenvolvidos com a identidade visual da empresa, como logotipo, cores ou mensagem, utilizados para ações promocionais, eventos, campanhas internas ou relacionamento com clientes e parceiros.&nbsp;
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2. Como faço para solicitar um orçamento?
Para solicitar um orçamento, basta escolher o produto desejado em nosso site e seguir o passo a passo ou entrar em contato conosco através do e-mail ou WhatsApp informado. Nossa equipe retornará o mais rápido possível com a proposta personalizada.&nbsp;
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3. Existe pedido mínimo?
Não, porém volumes muito baixo tendem a encarecer muito o valor unitário. Essa informação será confirmada no momento da solicitação do orçamento.&nbsp;
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4. Os brindes podem ser personalizados com a minha marca?
Sim. Todos os nossos brindes podem ser personalizados com a identidade visual da sua empresa, de acordo com as técnicas de gravação disponíveis para cada produto.&nbsp;
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5. Quais arquivos devo enviar para personalização?
Preferencialmente arquivos em formato vetorial (PDF, AI, CDR, EPS ou SVG) para garantir melhor qualidade na personalização. Caso não possua, nossa equipe poderá orientar sobre alternativas.&nbsp;
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6. Qual é o prazo de produção?
O prazo de produção varia conforme o tipo de produto, personalização e quantidade solicitada. O prazo estimado será informado junto ao orçamento.&nbsp;
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7. Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional, utilizando transportadoras parceiras ou Correios, conforme a necessidade do cliente.&nbsp;
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8. O valor do frete está incluso?
Para entregas na cidade de São Paulo Capital o frete é grátis. Para demais localidades o valor do frete não está incluso no preço do produto e será calculado de acordo com o endereço de entrega, volume e peso do pedido. Todas as informações são informadas previamente no orçamento.&nbsp;
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9. Quais são as formas de pagamento?
Oferecemos formas de pagamento, como depósito em conta, PIX, boleto bancário e cartão de crédito, conforme condições informadas no momento do fechamento do pedido.&nbsp;
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10. Posso solicitar uma amostra do produto?
Em alguns casos, é possível solicitar amostras, sujeitas à disponibilidade e cobrança. Consulte nossa equipe para mais detalhes.&nbsp;
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11. Posso acompanhar meu pedido?
Sim. Após a confirmação do pedido, nossa equipe mantém o cliente informado sobre o andamento da produção e da entrega.&nbsp;
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12. Meus dados estão seguros?
Sim. A Lua de Papel utiliza seus dados exclusivamente para fins comerciais e de atendimento, seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.&nbsp;
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13. Como posso entrar em contato?
Você pode falar conosco pelos seguintes canais:
📧 E-mail: atendimento@luadepapelrp.com.br
🌐 Site: www.luadepapelrp.com.br

Todo produto conta uma história. Nossa missão é fazer com que ela seja inesquecível.

Quem somos

<div>A Lua de Papel é uma consultoria de experiência corporativa especializada em transformar momentos em histórias memoráveis.</div>
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<div>Acreditamos que um brinde é muito mais do que um produto. Ele é um símbolo, uma lembrança e um elo entre pessoas, marcas e momentos.</div>
<div>Por meio de brindes corporativos, kits personalizados, uniformes, materiais gráficos e soluções sob medida, ajudamos empresas a fortalecer culturas, reconhecer pessoas, aproximar relacionamentos e tornar campanhas inesquecíveis.</div>
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<div>Não vendemos brindes. Damos forma às histórias que as empresas desejam contar.</div>
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<div>Porque cada produto entregue carrega uma experiência, uma emoção e uma história que continuará sendo lembrada muito além do momento em que foi recebida.</div>

Brindes personalizados para empresas. Kits corporativos, canecas, camisetas, squeezes e presentes personalizados com a identidade da sua marca.

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