Perguntas frequentes

1. O que são brindes corporativos personalizados?

Brindes corporativos personalizados são produtos desenvolvidos com a identidade visual da empresa, como logotipo, cores ou mensagem, utilizados para ações promocionais, eventos, campanhas internas ou relacionamento com clientes e parceiros. 

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2. Como faço para solicitar um orçamento?

Para solicitar um orçamento, basta escolher o produto desejado em nosso site e seguir o passo a passo ou entrar em contato conosco através do e-mail ou WhatsApp informado. Nossa equipe retornará o mais rápido possível com a proposta personalizada. 

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3. Existe pedido mínimo?

Não, porém volumes muito baixo tendem a encarecer muito o valor unitário. Essa informação será confirmada no momento da solicitação do orçamento. 

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4. Os brindes podem ser personalizados com a minha marca?

Sim. Todos os nossos brindes podem ser personalizados com a identidade visual da sua empresa, de acordo com as técnicas de gravação disponíveis para cada produto. 

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5. Quais arquivos devo enviar para personalização?

Preferencialmente arquivos em formato vetorial (PDF, AI, CDR, EPS ou SVG) para garantir melhor qualidade na personalização. Caso não possua, nossa equipe poderá orientar sobre alternativas. 

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6. Qual é o prazo de produção?

O prazo de produção varia conforme o tipo de produto, personalização e quantidade solicitada. O prazo estimado será informado junto ao orçamento. 

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7. Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional, utilizando transportadoras parceiras ou Correios, conforme a necessidade do cliente. 

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8. O valor do frete está incluso?

Para entregas na cidade de São Paulo Capital o frete é grátis. Para demais localidades o valor do frete não está incluso no preço do produto e será calculado de acordo com o endereço de entrega, volume e peso do pedido. Todas as informações são informadas previamente no orçamento. 

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9. Quais são as formas de pagamento?

Oferecemos formas de pagamento, como depósito em conta, PIX, boleto bancário e cartão de crédito, conforme condições informadas no momento do fechamento do pedido. 

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10. Posso solicitar uma amostra do produto?

Em alguns casos, é possível solicitar amostras, sujeitas à disponibilidade e cobrança. Consulte nossa equipe para mais detalhes. 

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11. Posso acompanhar meu pedido?

Sim. Após a confirmação do pedido, nossa equipe mantém o cliente informado sobre o andamento da produção e da entrega. 

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12. Meus dados estão seguros?

Sim. A Lua de Papel utiliza seus dados exclusivamente para fins comerciais e de atendimento, seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade. 

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13. Como posso entrar em contato?

Você pode falar conosco pelos seguintes canais:

📧 E-mail: atendimento@luadepapelrp.com.br

🌐 Site: www.luadepapelrp.com.br