Política de privacidade
A Lua de Papel valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve de forma simples e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por meio do nosso site.
Ao acessar e utilizar o site www.luadepapelrp.com.br, você concorda com as condições descritas nesta Política.
1. Coleta de Informações
Podemos coletar informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário, tais como:
- Nome
- Telefone
- Empresa
- Dados necessários para elaboração de orçamentos e atendimento comercial
Além disso, de forma automática, podemos coletar dados de navegação como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência no site, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Entrar em contato com o usuário
- Elaborar orçamentos e propostas comerciais
- Prestar atendimento e suporte
- Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência no site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
A Lua de Papel RP não coleta dados sensíveis e utiliza apenas as informações necessárias para finalidades legítimas e comerciais.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados não são vendidos ou comercializados. O compartilhamento ocorre somente quando necessário para:
- Cumprimento de obrigações legais
- Prestação de serviços essenciais (ex.: meios de pagamento, entrega ou hospedagem de site)
Sempre exigimos que terceiros adotem medidas adequadas de proteção de dados, em conformidade com a LGPD.
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar o desempenho do site e a experiência de navegação. O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
5. Armazenamento e Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender exigências legais.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados
- Solicitar correção ou atualização
- Solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável
As solicitações podem ser feitas por meio do e-mail: atendimento@luadepapelrp.com.br.
7. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou adequações legais. Recomendamos a consulta periódica deste documento.
8. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
📧 atendimento@luadepapelrp.com.br
🌐 www.luadepapelrp.com.br